Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

POS BATU es un producto desarrollado por GAMOEK. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos, puedes contactarnos en:

• Email: privacy@batuhub.com
• Email general: info@batuhub.com

2. Datos que recopilamos

POS BATU recopila y procesa los siguientes datos en el contexto de su operacion como sistema de punto de venta:

Datos de cuenta y autenticacion

• Nombre de usuario y credenciales de acceso (proporcionados por el administrador de la empresa)
• Rol y permisos asignados dentro del sistema
• Identificador del empleado vinculado

Datos operativos del POS

• Transacciones de venta (productos, cantidades, precios, metodo de pago)
• Aperturas y cierres de turno, cuadres de caja
• Movimientos de inventario y transferencias entre kioscos
• Registros de asistencia de empleados

Datos del dispositivo

• Tipo de plataforma (iOS, Android o navegador web)
• Estado de conexion a internet
• Datos almacenados localmente en el dispositivo (IndexedDB) para operacion offline

3. Como usamos los datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Operar el sistema de punto de venta y procesar transacciones
• Gestionar inventario, turnos y cuadres de caja
• Generar reportes de ventas y metricas operativas para la empresa
• Sincronizar datos entre el dispositivo y el servidor cuando hay conexion disponible
• Autenticar usuarios y controlar el acceso segun permisos asignados

No utilizamos los datos para publicidad, perfilamiento de usuarios, ni rastreo entre aplicaciones.

4. Almacenamiento local

POS BATU almacena datos en el dispositivo del usuario mediante IndexedDB y localStorage para permitir la operacion sin conexion a internet. Estos datos incluyen el catalogo de productos, ventas pendientes de sincronizacion y preferencias de sesion. Los datos locales se sincronizan automaticamente con el servidor cuando se restablece la conexion.

5. Servicios de terceros

Los datos se procesan y almacenan utilizando los siguientes proveedores de infraestructura:

• Fly.io — Aloja el servidor backend (api.batuhub.com) en la region de Chicago, EE.UU.
• Cloudflare — Proporciona CDN, DNS, almacenamiento de archivos (R2) y hosting de paginas estaticas.
• Stripe — Procesa pagos con tarjeta de credito/debito. Los datos de pago son manejados directamente por Stripe y nunca pasan por nuestros servidores. Ver politica de privacidad de Stripe.

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad.

6. Uso de camara y Bluetooth

• Camara — Se utiliza unicamente para escanear codigos de barras de productos. No se capturan ni almacenan imagenes o video.
• Bluetooth — Se utiliza unicamente para conectarse a impresoras termicas de recibos via Bluetooth. No se recopilan datos de otros dispositivos cercanos.

Ambos permisos son opcionales y la app funciona sin ellos, aunque con funcionalidad reducida.

7. Retencion y eliminacion de datos

Los datos operativos (ventas, inventario, turnos) se retienen mientras la cuenta de la empresa este activa en el sistema. Los datos almacenados localmente en el dispositivo pueden eliminarse desinstalando la aplicacion o borrando los datos de la app desde la configuracion del dispositivo.

Para solicitar la eliminacion de datos de tu cuenta, contacta al administrador de tu empresa o escribenos a privacy@batuhub.com.

8. Seguridad

Todas las comunicaciones entre la app y el servidor se realizan mediante HTTPS con cifrado TLS. Las contrasenas se almacenan con hash bcrypt. El acceso al POS requiere autenticacion por usuario y PIN. Los tokens de sesion expiran automaticamente.

9. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad periodicamente. Cualquier cambio sera publicado en esta misma pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. El uso continuado de la aplicacion despues de los cambios constituye la aceptacion de la politica actualizada.